リピートを増やす

誰しもが一度や二度、自分が購入したものに対して後悔した経験があると思います。衝動買いや、必要だと思って購入したものが結局無用だったなど、後悔する理由はさまざまですが、大切なのは後悔から気持ちを切り替えることだと考えます。 自院でサービスや商品に対価を払ってくれた飼い主さんが、「もしかしたら商品を後悔しているかも…」と頭...

YouTubeのサムネイル（＝見本画像）を見ている時によく感じますが、背景の一枚絵が派手すぎて、文字がよく見えないことがあります。また、反対に文字が大きく、派手すぎて、あまり上品ではないと感じることも少なくありません。 広告には文字と写真のどちらも欠かせませんが、配置バランスによっては大きく印象が変わってきます。写真で...

今日はちょっとマニアックですが、広告レイアウトにおける白黒反転についてお話ししたいと思います。通常は白色をベースに、黒い文字が書かれていますよね。画像や動画でも白をベースに、色がついていることがほとんどです。しかし、これをあえて逆にして、黒地に白文字を書いている広告もあります。これは、広告手法として果たして正しいのでし...

みなさんは「1対5の法則」というものをご存知でしょうか。これはマーケティングの世界では非常に有名な法則で、新規顧客を1件獲得するのは、既存顧客5件を復活させるのと同様の労力がかかるというものです。新規顧客の獲得は大変喜ばしいことですが、その分時間もコストもかかります。それであれば、一度来院していただいたものの、しばらく...

動物病院内でキャンペーンを実施する前には、必ず事前告知をするようにしましょう。告知をすることによって飼い主さんの反応は大きく変わってくるはずです。当記事では告知方法として有効な手段をいくつか紹介していますので、ぜひ参考にしてください。獣医師による動物病院経営者のためのブログ。...

キャンペーンを実施する際に適切と言える期間の設定方法について説明しています。一般的には2週間程度が最適と言われていますが、タイミングよく設定することも非常に大切です。当記事をぜひ参考にしてください。獣医師による動物病院経営者のためのブログ。...

新規の顧客を継続するためには、初回来院時に次回の予約を取り付けておくのが有効です。記事では予約の取り付け方やそのメリットについて紹介していますので、ぜひ参考にしてください。獣医師による動物病院経営者のためのブログ。...

動物病院内で販売する商品や提供するサービスの料金はどのように決めていますか。定番で安価な商品をたくさん販売するのも大切ですが、定番の10倍高い商品を積極的に売り出すのも大切なことです。獣医師による動物病院経営者のためのブログ。...

「パレートの法則」「1:5の法則」などから、動物病院にとってリピーターは非常に重要な存在であることがわかります。そんなリピーターを獲得にしていけば良いのかを、記事では紹介しています。獣医師による動物病院経営者のためのブログ。...

動物病院の売上高は、「客数×客単価×購入頻度」と言われています。この方程式を基に、今ある売上高をより上げていくための方法を紹介しています。新規とリピーターのバランスを取りながら客数アップを図るのが、売上高アップのコツです。獣医師による動物病院経営者のためのブログ。...