動物病院でリピーターを増やすリテンションマーケティングを解説。診療後のフォローや健康情報の発信を通じて、飼い主との信頼関係を深め、継続受診につなげる方法を紹介します。獣医師による、動物病院経営者のためのブログ。...

新規顧客を獲得するのは、既存顧客の5倍コストがかかると言われていて、大変難しいものです。既存顧客を獲得できるようになるリテンションマーケティングについて、記事では紹介しています。獣医師による動物病院経営者のためのブログ。...

みなさんは「1対5の法則」というものをご存知でしょうか。これはマーケティングの世界では非常に有名な法則で、新規顧客を1件獲得するのは、既存顧客5件を復活させるのと同様の労力がかかるというものです。新規顧客の獲得は大変喜ばしいことですが、その分時間もコストもかかります。それであれば、一度来院していただいたものの、しばらく...

「パレートの法則」「1:5の法則」などから、動物病院にとってリピーターは非常に重要な存在であることがわかります。そんなリピーターを獲得にしていけば良いのかを、記事では紹介しています。獣医師による動物病院経営者のためのブログ。...