単価を上げる

どのような業界であっても、営業職の人気は低いと聞いたことがあります。特にノルマが厳しい業界では、営業マンの移り変わりが激しく、常に求人を出している印象です。営業職は自らセールスをかけなければならず、消極的な人や人見知りの人にはハードルが高いと思われがちですよね。しかし、営業ほどうまくいった時に達成感を覚える仕事もそうな...

初めて来院していただいた飼い主さんにおすすめしたい商品があったとしても、なかなか声をかけられない、ということもあると思います。気難しい飼い主さんや、話しかけにくい雰囲気を出している飼い主さんであればなおさらです。緊張をほぐすつもりで雑談から入ってみたのに「馴れ馴れしい」と思われたり、反対に敬語交じりで話しかけたら「堅苦...

「セールスを展開する以上、顧客となる飼い主さんに気に入ってもらいたい」と感じるのは、動物病院に関わらず、すべての業界において言えることです。 しかし、ありきたりなセールストークでは飼い主さんの印象に残らず、商品を購入してもらうことはできません。飼い主さんの心を揺さぶるためには、インパクトのあるセールストークを意識するよ...

人間には主観と客観があります。 ビジネスシーンでは、客観的な視点で評価することが求められますが、人間である以上どうしても私情を交えて判断してしまうことがあるかと思います。 自分の動物病院の商品やサービス内容についても然りです。 苦労して考えた商品や思い入れの強いサービスにはどうしても判断が甘くなってしまい、欠点があって...

例えばフランス料理店でコース料理を頼む時、ABCと3つの複数のコースが設定されていることがありますよね。その際に最もリーズナブルなコースと、中級、最上級のコースの違いがわかるように明記されている場合がほとんどです。 動物病院の商品やサービスでも、ランクをつけて販売されることがありますが、その時には違いをわかりやすく明記...

複数の商品やサービスをセットにして販売するバンドル販売について解説しています。セット販売をすることで飼い主さんも商品を手に取りやすくなり、動物病院側は安定した売り上げを上げられるようになるためおすすめです。獣医師による動物病院経営者のためのブログ。...

今回は獣医師が商品を仕入れるときのコツについて紹介しています。なじみの業者から勧められるがままに仕入れているという方もいるかもしれませんが、それだけでは売り上げは伸びていきません。見直す方法についてぜひ考えてみてください。獣医師による動物病院経営者のためのブログ。...

最近の動物病院は販売する商品やサービスが多様化してきています。私が経営する動物病院も例外ではなく、一般的な診療や手術だけではなくトリミングサービスやペットホテルを展開しています。犬猫向けの商品の販売にも積極的です。 今でこそ、どのサービスも軌道に乗っていますが、最初はなかなか思うようにサービス・商品が売れず、苦戦した...

動物病院の広告を打つときに必要となるストーリーについて紹介しています。広告は自分で打つこともできますが、難しい場合はプロに頼むのもひとつの手法です。最近はクラウドソーシングも活況しています。獣医師による動物病院経営者のためのブログ。...

同じぐらい評判な獣医師がふたりいます。技術にもほとんど差はありません。でもふたりには決定的な違いがありました。利益の出る獣医師と出ない獣医師。その理由を解説します。...