あなたは「パレートの法則」というものをご存知でしょうか。 以前このブログでも簡単に触れたことがありますが、売上の80％は20％のリピーターが生み出しているという法則です。 私たち獣医師は動物の診療にあたる際、すべての飼い主さんに平等に接する必要がありますが、リピーターにはフォローも手厚くすべきと考えています。 そうする...

動物病院での商品販売は「売って終わり」ではありません。使い方を何度も発信することで、満足度やリピート購入、病院の評価向上につなげる具体的な方法を解説します。獣医師による動物病院経営者のためのブログ。...

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動物病院経営において本当に重視すべき「利益額」の考え方を解説。人件費、回転率、安定経営につながる価格設定のポイントをわかりやすく紹介します。獣医師による動物病院経営者のためのブログ。...

BtoB営業とBtoC営業の違いを獣医師向けにわかりやすく解説。法人契約の特徴や一般的な営業フロー、決裁者を意識した提案方法など、動物病院がBtoB営業を成功させるためのポイントを紹介します。獣医師による動物病院経営者のためのブログ。...

顧客リサーチを徹底することで営業力は大きく変わります。ターゲット設定からCRMやSNS活用、インタビュー調査まで、成果につながる実践的なリサーチ方法を解説します。獣医師による動物病院経営者のためのブログ。...

あなたは知行合一（ちごうどういつ）という言葉を知っていますか？ この言葉は王陽明が唱えた陽明学の学説であり、本当の知は実践を伴わなければならないという考えに基づいています。 これは経営においても同じことが言えます。 ビジネス本を読んだり、セミナーに参加したりすることが悪いとは言いませんが、インプットばかりでアウトプット...

突然ですが、あなたは仕事において一度「やる」と決めたことを、どの程度やり遂げられていますか。 ひとつやふたつくらい、計画倒れに終わってしまった仕事もあるはずです。 「時間がないから」「手間がかかるから」「なんとなく気が進まないから」など、理由はさまざまですが、やはり一度決めた仕事は最後までやり抜くべきだと考えます。 ア...

1996年に出版されたスティーブン・R・コヴィー博士著の「7つの習慣」は全世界で3,000万部以上を売り上げ、日本でも200万部のベストセラーを記録したビジネス書です。 出版から20年以上経った現在でも多くの人から愛読されていて、ビジネスマンであれば一度は目を通しておきたい読み物と言えます。 この「7つの習慣」ではタ...

どんなに経営が順調にいっている動物病院であっても、欠点や課題はひとつくらい存在するものです。 今は小さなほころびであったとしても、放置したままだとそのほころびは広がっていき、いずれ経営が行き詰まる原因となるかもしれません。 そのようなことがないように、あなたが経営する動物病院の問題には常に気を配っていたいものです。 こ...