働く人を考える

テレビを中心にさまざまなメディアで活躍されている、予備校講師・林修先生は、「やりたいことではなく、できることを選ぶのが大切」と口にしています。 私たちは、やりたいことを実現した人がかっこいいように思いがちですが、実は目の前にあるやるべきことや、今の自分にできることをひとつひとつ、確実にこなしていくことが成功へのプロセス...

上場企業の経営者には、株主などのステークホルダーに対して自分自身の企業経営の実績を説明する義務があります。 すなわち上場企業の経営者は、利害関係者に対して情報を開示し、数字の責任を持つ必要があります。 これは経済学の用語で「アカウンタビリティ」と呼ばれるものです。 上場企業ではない、多くの動物病院の経営者のなかで「自分...

突然ですが、あなたが経営する動物病院に、企業理念や経営理念はありますか？ 「そもそも動物病院は企業ではないし…」「スタッフ数名の小さな動物病院だから必要ないでしょう」とおっしゃる院長は少なくありません。 しかし、企業理念は経営者の考えを従業員に周知させ、モチベーションを上げるために非常に重要な要素であると考えます。 た...

ロジカルコミュニケーションのテクニックにまつわるブログは今回で一旦最終回を迎えます。 これまで3回にわたってロジカルコミュニケーションスキルを高める方法を紹介しましたが、実践してもなぜかうまくいかないという方がいるかもしれません。 その場合、あなたの仕事の段取りや心構えに何か問題がある可能性があります。 今回はロジカル...

ロジカルコミュニケーションの原則シリーズ、今回は第3弾です。 前回、前々回はロジカルシンキングの組み立て方についてお話しましたが、そこで「前提情報の共有」が大切とありました。 「自分はきちんと前提をスタッフに共有しているから大丈夫」と安心していませんか？ あなたが「前提」と思っているものは、必ずしもスタッフの前提になる...

高校時代に倫理の授業で、古代ギリシャの哲学者・アリストテレスによる「演繹法」を習ったことがあると思います。 忘れてしまったあなたのために説明すると… 前提1：人間はいつか必ず死ぬ。 前提2：私は人間である。 結論：私はいつか死ぬ。 という論法のことです。 これはロジカルシンキングの基本であり、アリストテレスが生きていた...

今回のブログから4回にわたって、ロジカルコミュニケーションのコツを紹介していきたいと思います。 「ロジカルコミュニケーション」とは、分かりやすく言えば「相手に伝わりやすい話し方」のことです。 動物病院を経営するなかではスタッフや飼い主さん、また取引業者など、さまざまな人とコミュニケーションを取っているかと思います。 そ...

あなたの動物病院は、最近新しい取り組みを始めていますか？ 「売上が安定しているから新しいことなんて始めなくても大丈夫」と思ってはいませんか。 その考えは経営者にとって、少々危険なもの。 ここ数年は新型コロナウイルス感染拡大や戦争、また自然災害など時代が大きく変わる出来事が頻発していて、世の中の流れも確実に変わってきてい...

獣医師という職業に関わらず、忙しく仕事をしている人の多くは何でも一人で業務を抱え込んでしまっているような気がしてなりません。 一人の人間が抱え込める仕事の量は限られています。 もしもあなたの動物病院が人手不足であるのでしたら、思い切ってプロを雇って業務の一部を外注してみてはいかがでしょうか。 今回はプロにアウトソーシン...

動物病院はペット達の医療機関ではありますが、多くの人間が集まって仕事をしているという意味では、一般企業と何ら変わりはありません。 性別も年代も価値観も違う人間が集まって仕事をしている以上、人間関係の問題というものがどうしても発生しがちです。 しかし、ギスギスした関係が続くとスタッフたちのストレスもたまりますし、離職を招...