みなさんは「パレートの法則」についてご存知でしょうか。これはイタリアの経済学者ヴィルフレド・パレートが1896年に発見したもので、「売上の80%はロイヤリティの高い上位20%の顧客によって購入されている」ことを示す法則です。 社会の不平等度を表す法則である一方で、企業では利益を最大限に引き上げるためのマーケティング手法...