今回のブログでは「愚者は経験に学び、賢者は歴史に学ぶ」という名言を元に、歴史と経験を参考に気づきを得ることの大切さをお伝えしたいと考えています。 皆さんはこの名言を聞いたことがありますか。「ない」という方も多いかもしれませんね。 この言葉は19世紀に鉄血宰相の異名で知られたオットー・ファン・ビスマルクの言葉として知られ...

飼主さんに抱くイメージと実際に提供しているサービスを一致させるように近づけていくことがブランディイングです。...

動物病院の広告戦略の注意点...

動物病院は診療技術を追い過ぎると殺伐とした職場になりがちだからこそ、人間の心を忘れないで。...

動物病院の経営に行き詰まりを感じたら、ゼロベースで経営戦略を考えるのではなく、過去の結果や失敗から改善点を見つけていくと着手すべき点がクリアになる。...

普段、いろんな会社やお店のサービスを利用する中で感じるんですけど、お客様の声を集める努力をしている会社って少ないですね。 あなたもよく見かけるのは、店舗のテーブルに置かれた「お客様アンケート」じゃないですか？ これを記入している人、少ないですよね。 それに、お店の人もアンケートを置いているだけで、書いてもらうように促す...