リピートを増やす 動物病院経営顧客感動顧客満足 顧客満足を超える「顧客感動」の大切さとは 2024年1月22日 動物病院を訪れる飼い主さんやペットには、あなたの診療や各種サービスに満足してもらわなければ、リピーターとなりえません。 これは至極当然のことです。 しかし、これだけ動物病院が増加している現代では、ただ満足してもらうだけではリピーター獲得につながらないこともあります。 「次からもこの動物病院に通おう」と感じてもらうために... 大野裕司