前回のブログでは、アメリカの認知心理学者であるジョージ・ミラー氏が提唱した「マジカルナンバー」、通称「ミラーの法則」についてお話しました。 近年では、ネルソン・コーワン心理学教授が提唱した「マジカルナンバー4±1」が有力で、人は短期的には3～5つのことしか覚えられないということがわかりました。 実際のところ、覚えられる...

私の動物病院もそうですが、あなたの動物病院でも複数の診療サービスやペットアイテムを取り扱っているかと思います。 あなたはいくつの診療サービスや商品をそろえるべきか、深く考えたことはありますか？ おそらく多くの方が「たくさんあったほうが喜ばれると思っている」や「特に数にこだわりはなく、自信を持っておすすめできる商品だけを...