顧客を集める 動物病院フィードバックリピーター顧客接点 売上改善を期待できる顧客接点の強化方法とは 2024年4月23日 動物病院の経営はペットと飼い主さん、すなわち顧客がいなければ成り立ちません。 競合他社がひしめくなかで、あなたの動物病院のリピーターになっていただくためには、できる限り飼い主さんにアプローチをかけて、魅力を伝えていく必要があります。 売り手と買い手が関わる機会のことを顧客接点と言いますが、この接点が驚くほど少ない経営者... 大野裕司
顧客を集める 動物病院経営セールススノッブ効果 引きの営業のテクニックを身に付けてチャンスをものにしよう 2023年8月28日 新商品や力を入れたい診療サービスを、飼い主さんにおすすめすることがありますよね。 しかし、すべての飼い主さんが購入してくださることはまずないでしょう。 むしろ断られることのほうが多いかもしれません。 推したい商品であればあるほど、強く説得したくなりますが、人はゴリ押しされると断りたくなるものです。 営業力の高いセールス... 大野裕司
顧客を集める 動物病院経営BtoBBtoC BtoBでも商談相手は人であることを忘れずにいよう 2023年5月29日 動物病院では珍しい事例かもしれませんが、商品やサービスを提供する相手が個人ではなく企業や団体などの組織になることがありますよね。 これはいわゆるBtoBと呼ばれるビジネスモデルです。 大きな取引が動くのはBtoBならではの魅力ですが、企業の名前にばかり目が行ってしまい、個人に目がいかないことも。 しかし、BtoBのター... 大野裕司
顧客を集める 動物病院経営ビジネスドミナント戦略 動物病院の分院を出すときに知っておきたいポイント 2023年2月22日 あなたの動物病院の経営が軌道に乗っている場合、分院を出して知名度と売り上げをより高めたいと考えることがあるかもしれません。 分院を出している動物病院は決して多くはありませんが、人気の企業が複数の店舗を展開すること自体は珍しくありませんよね。 飲食店や美容院、アパレルショップの世界では非常によくある話で、一般的にこの手法... 大野裕司
顧客を集める 動物病院経営リサーチインタビュー調査 顧客リサーチを徹底して営業力アップを目指そう 2022年12月14日 「営業活動と恋愛はよく似ている」と言われることがあります。 どんなに魅力的に見える要素であっても、相手のニーズに合っていなければ意味がありませんよね。 目的を達成するためには、相手が求めているものを理解して、それを提供できる人になっていく必要があります。 どの業種でも営業で成功している人は、顧客のリサーチを絶えず行って... 大野裕司
顧客を集める 動物病院経営広告両面提示 デメリットをあえて伝える「両面提示」の効果とは？ 2022年10月31日 どんなに優れた商品やサービスでも、ひとつやふたつデメリットはあるものです。 広告を打ち出す際には、ついメリットばかりを強調しがちですが、実はデメリットを伝えることで、良い効果を得られることがあります。 そこで、具体的にどのような効果を得られるのか、またどのように広告に取り入れていくべきかについて今回はお話します。 ぜひ... 大野裕司
顧客を集める 動物病院経営広告理由 選ばれる動物病院になるために飼い主さんの視点を大切にしよう 2022年10月21日 日々たくさんの飼い主さんが訪れる動物病院には、何かしらの魅力があるものです。 「料金がリーズナブル」「診療サービスの内容が充実している」「スタッフの接客態度が良い」など、人気が出る理由はさまざまですが、ひとつ言えるのは繁盛している動物病院には必ず選ばれる理由があるということです。 「そんなことは当たり前だ」と思われる... 大野裕司
顧客を集める 動物病院経営広告コンプレックス商法 動物病院には誠実さが何より大切！コンプレックス商法はやめよう 2022年10月21日 私たちはどのようなタイミングで、モノやサービスを購入しているのでしょうか。 食料品や日用品のように「生活に必要だから」という理由だけで、すべてのモノを購入しているわけではありませんよね。 「キレイだと思われたいから」「周りが皆持っていて、自分だけないのは不安だから」「気分転換に」など、感情的な理由で購入を決断している人... 大野裕司
顧客を集める 動物病院経営経営改善異業種交流会 リアルな情報のなかにこそ動物病院経営改善のヒントはある 2022年10月3日 私のブログのなかでは、これまでに何回もアンケート調査について触れてきました。 新しい商品やサービスを打ち出す時には、マーケティングやリサーチが欠かせません。 しかし、私たち動物病院の経営者のなかで、プロ並みのマーケティング知識を持っている人はそう多くはないでしょう。 その中で、簡単にできる市場調査といえば、アンケート... 大野裕司
顧客を集める 動物病院経営ビジネスプランシンプル ビジネスプランはシンプルに考えるのがコツ！ 2022年10月3日 銀行に融資を通したいときや、経営がマンネリになっているとき、また単純に新しいビジネスにチャレンジしたいと考えた時には、ビジネスプランをしっかり練ることから始めましょう。 新規事業計画と言うと難しいイメージがありますが、本当にうまくいく魅力的なビジネスプランであれば、計画書も簡素にまとめられるはずです。 今回はビジネスプ... 大野裕司
