リピートを増やす 動物病院経営リテンションマーケティング離反 リテンション・マーケティングで1年以上音沙汰のない飼い主さんに声をかけよう 2021年8月2日 みなさんは「1対5の法則」というものをご存知でしょうか。これはマーケティングの世界では非常に有名な法則で、新規顧客を1件獲得するのは、既存顧客5件を復活させるのと同様の労力がかかるというものです。新規顧客の獲得は大変喜ばしいことですが、その分時間もコストもかかります。それであれば、一度来院していただいたものの、しばらく... 大野裕司
顧客を集める 動物病院経営メリット離反 動物病院の休眠顧客はアプローチを変えて掘り起こそう 2021年7月8日 しばらく足が遠のいてしまっている休眠顧客には、定期的にアプローチをかけてリピーターになっていただけるような努力をしましょう。当記事では休眠顧客を掘り起こすメリットやタイミング、効果的な方法を紹介しています。獣医師による動物病院経営者のためのブログ。... 大野裕司
