返報性の原理は動物病院経営において信頼構築の鍵となる一方、悪用は禁物です。過度な期待や見返りの強要、低品質な無料提供は避け、成功例と注意点を踏まえ長期的な信頼関係を築く方法について紹介しています。獣医師による動物病院経営者のためのブログ。...