動物病院に限らず、ひとつの業界に身を置いている期間が長いほど、視野が狭くなりがちです。 業界内では常識だと思われている考えが、外から見るとそうではないという認識のズレはよくある話です。 ときには業界外からの人の意見を参考にして、視野を広げられるように努めてみてはいかがでしょうか。 経営のヒントが見つかるかもしれませんよ...

メールチェックや書類の整理といったルーティンワークを、ただ漫然とこなしていませんか？ 「やらなければならない」ものであると同時に、単純作業であるルーティンワークには何の工夫もしていないという方が少なくありません。 しかし、毎日行うルーティンワークだからこそ、効率を意識して負担を軽くすべきではないでしょうか。 今回はルー...

あなたは仕事の結果に関わらず、自分がこなしたタスクのプロセスを振り返っていますか？ 目の前のタスクに追われて、過去の仕事を振り返っている時間が持てないという人も多いかと思います。 しかし、求めている結果が出せなかったタスクの振り返りをしなければ、失敗の原因がつかめずに、また同じ失敗をしてしまうおそれがあります。 たと...

あなたはなぜ獣医師になったのでしょうか？ 「動物が好きだから」「親が獣医師だから」「病気を治すことにやりがいを感じるから」など、人によってさまざまな理由があるかと思います。 しかし、厳しい現実に突き当たったり、忙しさに追われたりする中で、何のために働いているのかがわからなくなる時もあるでしょう。 それは私も同じです。 ...

今このブログを読んでいる方のなかには「プラシーボ効果」、または「プラセボ効果」という言葉を聞いたことがある人が多いのではないでしょうか。 事前に効果を聞かされていた錠剤を飲んだところ、ただのビタミン剤だったのになぜかすごく体に効いたような気がするという現象です。 英語やフランス語で「placebo」と表すこの単語は、ラ...

今回は積極的なセールスが苦手という方向けのお話をしたいと思います。 「押し売りと思われたくない」「嫌がる人に商品を無理やり勧めたくない」という気持ちから、積極的に商品を勧められない獣医師は少なくありません。 むしろセールスのなかでも、そちらのほうが多数派かもしれません。 しかし、セールス自体は決して悪いことではないので...

街頭広告やチラシ、またテレビCMを見ていると、その商品やサービスを扱う企業の社長やスタッフが顔出ししていることがありませんか。 また、スーパーで野菜を買おうとしたときに、生産者の顔が商品パッケージに印刷されていることがあります。 こういった広告を見るとその商品に親近感を覚えて、ついつい手が伸びてしまうのは、きっと私だけ...

ビジネスの世界では当たり前のように使われている「仕組み化」という言葉。 業務を滞りなく進められるような業務マニュアルを作成することで、「その人でなければできない仕事」の発生を最小限に抑えられます。 以前のブログでもご紹介した「仕事を一人で抱え込んでしまいがちな方」も、仕組み化を動物病院内に取り入れることで、仕事の偏りを...

あなたは最近どのような本を読みましたか？「忙しくて、そもそも読書自体をしていない」という方もいるかと思います。ある程度の時間を要するにうえに、目も頭も使う読書は社会人になると少々ハードルが上がる行為ですよね。読書離れには、インターネットが身近な存在になり、大抵の調べものがネットで完結するようになった事情があるかもしれま...

動物病院内でキャンペーンを実施する前には、必ず事前告知をするようにしましょう。告知をすることによって飼い主さんの反応は大きく変わってくるはずです。当記事では告知方法として有効な手段をいくつか紹介していますので、ぜひ参考にしてください。獣医師による動物病院経営者のためのブログ。...