同じ動物病院のなかでずっと働いていると、あなた自身もスタッフもどうしても視野が狭くなりがちです。そのようなときには異業種交流会や越境学習などで他の人と触れ合い、視野を広げてみましょう。獣医師による動物病院経営者のためのブログ。...

動物病院のルーティンワークの内容と、さらに効率化する方法について触れています。ルーティンワークは定期的に見直すことで作業効率が格段に上がり、スタッフのモチベーションも向上します。獣医師による動物病院経営者のためのブログ。...

プロセスマネジメントの大切さについて、記事では解説しています。業務内容を洗い出して、ひとつずつのプロセスを振り返ることによって、あなたの動物病院の課題を見つけやすくなります。獣医師による動物病院経営者のためのブログ。...

ストレスを感じてモチベーションが下がっているときに、つい私たちは働く意味を考えてしまいがちです。そのようなときには、仕事についてどのように考えたら良いのでしょうか。この記事ではコツを紹介しています。獣医師による動物病院経営者のためのブログ。...

今このブログを読んでいる方のなかには「プラシーボ効果」、または「プラセボ効果」という言葉を聞いたことがある人が多いのではないでしょうか。 事前に効果を聞かされていた錠剤を飲んだところ、ただのビタミン剤だったのになぜかすごく体に効いたような気がするという現象です。 英語やフランス語で「placebo」と表すこの単語は、ラ...

今回は積極的なセールスが苦手という方向けのお話をしたいと思います。 「押し売りと思われたくない」「嫌がる人に商品を無理やり勧めたくない」という気持ちから、積極的に商品を勧められない獣医師は少なくありません。 むしろセールスのなかでも、そちらのほうが多数派かもしれません。 しかし、セールス自体は決して悪いことではないので...

街頭広告やチラシ、またテレビCMを見ていると、その商品やサービスを扱う企業の社長やスタッフが顔出ししていることがありませんか。 また、スーパーで野菜を買おうとしたときに、生産者の顔が商品パッケージに印刷されていることがあります。 こういった広告を見るとその商品に親近感を覚えて、ついつい手が伸びてしまうのは、きっと私だけ...

ビジネスの世界では当たり前のように使われている「仕組み化」という言葉。 業務を滞りなく進められるような業務マニュアルを作成することで、「その人でなければできない仕事」の発生を最小限に抑えられます。 以前のブログでもご紹介した「仕事を一人で抱え込んでしまいがちな方」も、仕組み化を動物病院内に取り入れることで、仕事の偏りを...

あなたは最近どのような本を読みましたか？「忙しくて、そもそも読書自体をしていない」という方もいるかと思います。ある程度の時間を要するにうえに、目も頭も使う読書は社会人になると少々ハードルが上がる行為ですよね。読書離れには、インターネットが身近な存在になり、大抵の調べものがネットで完結するようになった事情があるかもしれま...

動物病院内でキャンペーンを実施する前には、必ず事前告知をするようにしましょう。告知をすることによって飼い主さんの反応は大きく変わってくるはずです。当記事では告知方法として有効な手段をいくつか紹介していますので、ぜひ参考にしてください。獣医師による動物病院経営者のためのブログ。...