今回は、飼い主さんにサービスや商品を購入していただくための「決め手」についてお話ししたいと思います。あなたは、提供する診療サービスや商品の質さえ良ければ、いつか必ず買ってもらえると思っていませんか。「安くて需要があるものなら、きっと買ってもらえるだろう」と考える人もいるかもしれません。しかし、私はこの考えに頼るのは大変...

経営者であっても人間である以上、うまくいかないときもあるはずです。そのような際にはどのようなマインドセットで問題に立ち向かえばいいのかを記事では解説しています。ミスしても言い訳が多いスタッフへの扱い方についても触れています。獣医師による動物病院経営者のためのブログ。...