飼い主さんへの商品・サービス提案で断られた後のフォローに焦点を当て、関係性を損なわずに再提案するための反論つぶしテクニックを解説します。顧客心理を理解し、より質の高い医療提供につなげるヒントになるはずです。獣医師による動物病院経営者のためのブログ。...