今回のブログから4回にわたって、ロジカルコミュニケーションのコツを紹介していきたいと思います。 「ロジカルコミュニケーション」とは、分かりやすく言えば「相手に伝わりやすい話し方」のことです。 動物病院を経営するなかではスタッフや飼い主さん、また取引業者など、さまざまな人とコミュニケーションを取っているかと思います。 そ...

あなたの動物病院は、最近新しい取り組みを始めていますか？ 「売上が安定しているから新しいことなんて始めなくても大丈夫」と思ってはいませんか。 その考えは経営者にとって、少々危険なもの。 ここ数年は新型コロナウイルス感染拡大や戦争、また自然災害など時代が大きく変わる出来事が頻発していて、世の中の流れも確実に変わってきてい...

毎月毎月安定しない売上に、一喜一憂している動物病院の経営者は決して少なくありません。 今月の売り上げが良かったとしても、来月以降は激減するかもしれないと思うと、いつになっても心が休まりませんよね。 コロナ禍以降、こういった気持ちに駆られる経営者がより一層増えたように感じます。 これではいつまでたっても仕事が楽しくなりま...

前回のブログでは、競合他社の広告を参考にする大切さをお伝えしました。 今回はその延長として、他社で良いと思った広告の分析方法についてお話したいと思います。 何となく「良いな」と思った広告でも、なぜその広告が良いのか、またどのようにしてあなたの動物病院の広告に取りいれるべきかを分かっていなければ、参考にした意味がありませ...

新しく広告を制作することになったとしても、専門家でもない限り、そうポンポンアイデアは出てこないものです。 人の目を引き付ける広告となればなおさらでしょう。 そのようなときには他社の広告で良いと思えるアイデアをどんどん取り入れていくことをおすすめします。 ただし、あまりにもマネしすぎると今度はオリジナリティの問題が気にな...

前回のブログでは、ブランド体験の重要性をお伝えしました。 動物病院の競争が激化する現代は、自分自身の動物病院もブランディングして、他院との差別化を図るべきと考えます。 ブランド体験以外にも、ブランディングの方法はいくつか存在しますが、そのなかでも特におすすめしたいのがキャンペーンの実施です。 キャンペーンの告知から実施...

今回のブログでは、「ブランド体験」についてお話したいと思います。 あなたは良い診療サービスやペットアイテムを提供できさえすれば、自分の動物病院が繁盛すると思ってはいませんか。 もしそうだとしたら、残念ながらいささか読みが甘いです。 近年は動物病院の数が増加していて、飼い主さんのジャッジの判断も厳しくなっているのが現状で...

広告を制作するときや、キャンペーンを打ち出すときなどには、事前のマーケティングが欠かせません。 現在あなたの動物病院に通ってくれている飼い主さんを分析したうえで、今後アプローチしたい顧客層を考えましょう。 その際に欠かせないのが「ペルソナ」の設定です。 具体的にあなたの動物病院の存在をアピールする存在を具体的に設定する...

例えば、あなたが何らかの機会で5万円をもらったとしましょう。 当然うれしい気持ちになりますよね。 反対に5万円を落としてしまったとします。 悲しい気持ちになるでしょう。 では、前者の喜びと後者の悲しみを比べたときに、どちらのほうが大きいと思いますか。 おそらく多くの人は、悲しみのほうが大きいと感じるはずです。 もうひと...

獣医師という職業に関わらず、忙しく仕事をしている人の多くは何でも一人で業務を抱え込んでしまっているような気がしてなりません。 一人の人間が抱え込める仕事の量は限られています。 もしもあなたの動物病院が人手不足であるのでしたら、思い切ってプロを雇って業務の一部を外注してみてはいかがでしょうか。 今回はプロにアウトソーシン...