動物病院の経営者として、最も大切な心構えは何だと思いますか。 診療技術や知識、経営センス、コミュニケーション能力などを思い浮かべる人も多いでしょう。 しかし、私はそれらのなかでも、決してあきらめないマインドこそが最も重要だと考えています。 粘り強く、しつこいくらいにチャレンジし続ける姿勢は、動物病院だけではなく、すべて...

どんなに優れた人であっても、失敗をしたことがないという人はいません。仕事でもプライベートでもミスはつきものです。そんな失敗には、ちょっとしたケアレスミスから、大問題に発展しかねないトラブルまでさまざまですが、重要なのは失敗した時のマインドの持ち方だと私は考えています。ミスを正面から認め、適切な対処をして二度と繰り返さな...