リピートを増やす 動物病院経営獣医師フィードバック 結果が出ない時こそプロセスから原因を探るべき 2024年5月27日 あなたは仕事の結果に関わらず、自分がこなしたタスクのプロセスを振り返っていますか？ 目の前のタスクに追われて、過去の仕事を振り返っている時間が持てないという人も多いかと思います。 しかし、求めている結果が出せなかったタスクの振り返りをしなければ、失敗の原因がつかめずに、また同じ失敗をしてしまうおそれがあります。 たと... 大野裕司
働く人を考える 動物病院経営フィードバックPDCA 仕事における振り返りとは？重要性と方法を解説 2024年4月23日 ビジネスシーンで使われることが多い「振り返り」という言葉。 あなたはこの言葉を文字通りに捉えて、過去の自分の行動に感想や反省をしたらそれでOKだと思っていませんか。 ビジネスにおける振り返りは、決してそんなに単純なものではありません。 今回はこの振り返りの意味と手法、そしてポイントについて考えてみたいと思います。 仕事... 大野裕司
顧客を集める 動物病院フィードバックリピーター顧客接点 売上改善を期待できる顧客接点の強化方法とは 2024年4月23日 動物病院の経営はペットと飼い主さん、すなわち顧客がいなければ成り立ちません。 競合他社がひしめくなかで、あなたの動物病院のリピーターになっていただくためには、できる限り飼い主さんにアプローチをかけて、魅力を伝えていく必要があります。 売り手と買い手が関わる機会のことを顧客接点と言いますが、この接点が驚くほど少ない経営者... 大野裕司
働く人を考える 動物病院経営フィードバックマインド 失敗しても諦めないマインドを持つようにしよう 2023年11月26日 動物病院の経営者として、最も大切な心構えは何だと思いますか。 診療技術や知識、経営センス、コミュニケーション能力などを思い浮かべる人も多いでしょう。 しかし、私はそれらのなかでも、決してあきらめないマインドこそが最も重要だと考えています。 粘り強く、しつこいくらいにチャレンジし続ける姿勢は、動物病院だけではなく、すべて... 大野裕司
単価を上げる 動物病院飼い主フィードバック新商品 飼い主さんからのフィードバックが重要！商品は60％の完成度で打ち出そう 2021年10月31日 真面目と言われる日本人の気質ゆえでしょうか。私たちは新しい商品を打ち出す時にはついつい完璧を目指し、自分たちが満足できるまで何度も作り直してしまいます。 しかし、満を持してリリースしたものが必ずしもヒットするわけではありませんよね。 期待はずれに終わってしまうもののほうが、むしろ多いのではないかと思うくらいです。 その... 大野裕司
働く人を考える 動物病院経営フィードバックスタッフ スタッフに勉強させたいなら、まず経営者が一所懸命に勉強すべき。率先垂範しよう 2021年10月4日 変化が激しい現代の世の中ですが、動物病院とて例外ではありません。動物病院の数が増え続けている今の世の中で生き残っていくためには、絶えず勉強を続ける必要があると考えています。そして、それは獣医師のみならず動物病院のスタッフ全員に言えることです。しかし、一方的に勉強を義務化していても、誰もついてきません。「やってみせ 言っ... 大野裕司
顧客を集める 動物病院経営広告フィードバック 広告のチェックは飼い主さんに近い立場の人の意見を大切に 2021年10月3日 動物病院の広告を打ち出すときには、自分で作るにしても、代理店に制作してもらうにしても、各段階でチェックが必要です。キャッチコピー、デザイン、テキストといった広告の中身から、出稿頻度や配布エリア、スケジュールまで入念に確認しなければなりません。自分一人でチェックをしている獣医師さんもいると聞きますが、広告は必ず複数人でチ... 大野裕司
