今回は「ブランド経験」の大切さについてお話をしたいと思います。 ブランド経験とは、その名の通りブランドの世界観を飼い主さんに感じてもらうことで、「ブランド体験」と呼ばれることもあります。 「自動車やアパレルと違って、動物病院にブランドなんてないよ」と思われるかもしれませんが、決してそんなことはありません。 質の良い診...

今回のブログでは、「ブランド体験」についてお話したいと思います。 あなたは良い診療サービスやペットアイテムを提供できさえすれば、自分の動物病院が繁盛すると思ってはいませんか。 もしそうだとしたら、残念ながらいささか読みが甘いです。 近年は動物病院の数が増加していて、飼い主さんのジャッジの判断も厳しくなっているのが現状で...