2021年12月現在、日本全国には15,000院を超える動物病院が存在することが農林水産省の調査で分かっています。 動物病院の数は年々増加傾向にあり、私が開院している市内にも10院以上存在していて、決して競争が激しくない訳ではないです。 しかし、競合他社よりも上に行こうとするだけではなく、ときには味方につけることも大切...

このブログでも何度か希少性マーケティングをお勧めしてきました。 初めて読む人のために説明すると希少性マーケティングとは限定品を打ち出すことで飼い主さんの購買欲をそそる手法のことです。 この希少性マーケティングには大きく分けて、 「季節限定」「期間限定」などの一定期間だけ販売している「時間軸」 「地域限定」「特定の店舗限...

このブログでもしばしば紹介しているマーケティング用語に、「限定商品」という言葉があります。 通常の商品やサービス以外にも、限定的な商品やサービスを用意して、特定のターゲットに提供するという手法です。 動物病院に限らず、ほとんどすべての業界が取り入れている「限定商品手法」ですが、あまりにも一般的になりすぎて、「限定」とい...

自分の動物病院の広告を打ったり、キャンペーンを実施したりする際には、ターゲットの設定が重要といわれています。 ターゲットの定め方については、このブログでも何度かお話をしていますが、現段階であなたはどのようにターゲットを設定されていますか？ 動物病院のターゲットであれば、まずは当然のことながらペットを飼っている人である必...

動物病院におけるアンケート調査の秘けつ、今回は第三弾です。 みなさんはアンケート調査を受ける時に、じっくり考える派ですか？それとも直感で回答する派ですか？ アンケートの調査内容にもよるかと思いますので、一概にどちらが良いとは言えません。 ただし、「調査」と言うとどうしても硬い印象になり、「正しく答えなければ」という気持...

動物病院の経営改善策を紹介するコラムです。今回は先人の教えをもとに、改善策を考えることの大切さについて説明しています。動物病院の獣医師さんはぜひ参考にしてください。...

これまでこのブログで何度も動物病院の経営方法について紹介してきたかと思います。 「ブログ読んだよ」と声をかけてくださる同業者の方や、知人・友人から声をかけられると、とてもうれしいものですね。これからもよろしくお願いいたします。 そんなブログですが、気になったことがひとつあります。 同業者にブログの話を振られた際、「こ...

みなさんは「パレートの法則」についてご存知でしょうか。これはイタリアの経済学者ヴィルフレド・パレートが1896年に発見したもので、「売上の80%はロイヤリティの高い上位20%の顧客によって購入されている」ことを示す法則です。 社会の不平等度を表す法則である一方で、企業では利益を最大限に引き上げるためのマーケティング手法...

前回のブログではオファーについてお話ししましたが、今回も引き続きオファーの話をしたいと思います。 オファーとは「ターゲットに対して来院を促したいと思える動機づけをしてくれる情報や価値」であり、割引キャンペーンの実施や期間限定ノベルティプレゼントは代表的なオファーです。 今回は少し角度を変えて無料オファーについてお話をし...

「インプット」「アウトプット」という言葉が一般に広く浸透するようになって、かなりの月日が経ちました。 今はごく自然にインプット・アウトプットという言葉を使っている人も多いのではないかと思います。 インプットが得意な人、アウトプットが得意な人、それぞれいらっしゃるかと思いますが、どちらもスキルアップするためには欠かせない...