パワハラやセクハラなど、職場のハラスメントが問題になることが多い現代は、スタッフを叱るよりも褒めて成長を促すほうが効果的です。 効果的にスタッフを褒めることが、動物病院という組織に多くの利点をもたらします。 今回は動物病院のスタッフをあなたが褒める大切さについてお話したいと思います。 経営者がスタッフを褒めるべき理由 ...

私たち獣医師は、動物や飼い主さんと向き合う時につい専門用語を使ってしまうことがあります。 基本的には飼い主さんにも伝わるような、平易な言葉に直していますが、病状や治療方法を正しく理解していただくためにやむを得ずに専門用語を用いているのです。 しかし、大勢の人の目に触れる広告を打ち出すときには、専門用語や難解な言葉は極力...