動物病院の集客を最大化させる「窓口」の作り方を解説。電話や対面のアナログ対応から、LINE・24時間自動予約システムなど最新のデジタル活用術までを説明しています。獣医師による動物病院経営者のためのブログ。...

動物病院の広告で成果を出すには、飼い主さんを迷わせない「導線（CTA）」の設計が不可欠です。本記事では、Web広告でのボタン配置のコツから、SNS活用、紙媒体でのQRコード活用法まで、実務的な視点で解説しています。獣医師による動物病院経営者のためのブログ。...

大手動物病院に打ち勝つ鍵は「ランチェスター戦略」の正しい理解にあります。中小病院が陥りがちな「広域・総合戦」の罠を避け、一点突破の「差別化」や「ニッチ戦略」で独自の地位を築く方法を伝えています。獣医師による動物病院経営者のためのブログ。...

動物病院のキャンペーンで成果を出すには、人間の「駆け込み心理」の理解が不可欠です。なぜ飼い主さんは締切直前に行動するのでしょうか？その背景を解説するとともに、効果的なリマインド手法や、早期割引との組み合わせ方を紹介します。獣医師による動物病院経営者のためのブログ。...

成功できない人の特徴シリーズ、今回は最終回となる第3弾です。 動物病院の院長であるあなたは、普段どの程度積極的に動いていますか。 院長の立場を良いことに、雑用や雑務をすべてスタッフに任せ、ルーティンの診療サービスのみ行っているということはありませんか。 そうだとしたら、経営者としては怠慢といえます。 優れた経営者こそ、...

今回から3回にかけて、経営で成功できない人の条件についてお話していきます。 世の中にはたくさんの成功者が存在しますし、そういった人々を紹介するテレビ番組や書籍も少なくありません。 そのようなメディアを参考にするのはもちろん有効ですが、反対に成功できない人も何らかの特徴を持っているものです。 失敗しやすい人のクセや考え方...

今回は成功を収めることができない人の特徴シリーズの第2弾です。 前回は「一発当てたいと考える人ほど失敗しやすい」とお話ししました。一発当てるのはそう簡単なことではないと知っているにも関わらず、大当たりを狙う人はそもそも謙虚さが不足していると私は考えています。 「自分だったら何とかなる」「自分には才能・実力があるから一発...

このブログでもたびたびお話ししてきましたが、動物の命を預かる獣医師は飼い主さんからの信頼が命綱です。 ひとたび信頼を失ってしまえば、二度とその飼い主さんは動物病院に足を運ばないでしょうし、噂が広がって他の飼い主さんからの印象が悪化するおそれもあります。 飼い主さんと強固な信頼関係を構築するためには、診察時には親身になっ...

今回のブログでは、飼い主さんから自分の動物病院の広告に気づいていただく方法の第三弾をお届けします。 第一弾ではキャッチフレーズ、第二弾ではビジュアルの大切さをお伝えしましたが、今回は「広告の形」についてお話をしたいと思います。 ビラ・チラシでも看板、そしてダイレクトメールでも「広告の形状」と言えば、まず長方形を思い浮か...

このブログを読んでいるみなさんは、「画像優位性効果」という言葉をご存知でしょうか。 「文字や文章だけではなく、画像や写真を添えて説明したほうが伝わりやすい」という現象のことです。 文字だけで伝達した情報は、72時間後には90％が忘れられてしまいますが、画像を添えて伝えた情報は65％が覚えられているという調査結果もありま...