広告を出稿する以上、見た人が欲しいと思える、説得力のある広告を打ち出さなければなりません。 説得力を感じてもらうためには、やはり広告でPRする商品の効果を説明する必要があります。 しかし、この効果の説明がなかなか難しいもの。 力説するとかえって怪しいと思われてしまうことがあるためです。 本当に信頼性がある広告とはどのよ...

街頭広告やチラシ、またテレビCMを見ていると、その商品やサービスを扱う企業の社長やスタッフが顔出ししていることがありませんか。 また、スーパーで野菜を買おうとしたときに、生産者の顔が商品パッケージに印刷されていることがあります。 こういった広告を見るとその商品に親近感を覚えて、ついつい手が伸びてしまうのは、きっと私だけ...

みなさんはディアゴスティーニという分冊百科シリーズを知っていますか。 さまざまなテーマを取り上げた本を定期刊行して、購入者にお届けするというものです。 初回分を1,000円程度の安価で購入できるシステムに惹かれて、購入した経験があるという人も少なくないでしょう。 このディアゴスティーニは、一度購入したものを最後まで購入...

動物病院はペット達の医療機関ではありますが、多くの人間が集まって仕事をしているという意味では、一般企業と何ら変わりはありません。 性別も年代も価値観も違う人間が集まって仕事をしている以上、人間関係の問題というものがどうしても発生しがちです。 しかし、ギスギスした関係が続くとスタッフたちのストレスもたまりますし、離職を招...

動物の診療サービスやペットアイテム販売を行う動物病院を経営していくなかでは、価格設定に悩まされることがあるでしょう。 高く設定しすぎると飼い主さんは離れてしまいますし、極端に安くしても利益が生まれにくくなります。 また、飼い主さんから交渉されて、値引きすべきかどうかで迷った経験がある方もいるかと思います。 結論から言え...

動物病院の会議におけるプレゼンのルールシリーズは、今回が一旦ラストになります。 今回お伝えしたいことは動物病院の会議をスタッフ任せにしてはいけないということです。 もちろんスタッフ自身が当事者意識を持って会議の運営にあたることは、とても大切なことと言えます。 プレゼンや会議を取り仕切るプレゼンテーション能力が養われれば...

動物病院の会議におけるプレゼンのルールシリーズ、今回は第三弾です。 ここまでは短時間会議やスタンディング会議を勧めてきましたが、どのような会議であっても、資料は欠かせない存在です。 しかし、この資料というものがなかなかの曲者。 たくさんあれば読むのも大変ですし、当然ながら作り手側の手間もかかります。 資料が少ないと「手...

動物病院の会議におけるプレゼンのルールシリーズ、今回は第2弾です。 前回はプレゼン時の理想的な姿勢についてお話ししましたが、今回はプレゼンにかける時間について考えてみたいと思います。 みなさんはプレゼンにかける理想的な時間は何分程度だと考えますか。 一般的にはパワーポイントのスライド1枚を説明するにあたり、約3～5分の...

前回までのブログでは、動物病院内で行う会議のコツについて紹介してきました。 実際に会議を開くとなれば、発言者がプレゼンを行う機会も多いでしょう。 このプレゼンを苦手とする人は非常に多く、せっかくきれいにまとめた資料が何の意味もなさなくなってしまうことがあるほどです。「プレゼンが得意」という人のほうが少ないかもしれません...

会議の進行役であるファシリテーターは、どんなに小さな会議でもなくてはならない存在です。 しかし、その役割や重要性を認識している人は多くありません。 パーティーの司会者と混同している人もいるほどです。 そこで今回は、ファシリテーターの意義や重要性を理解していただくために、基本的なファシリテーターの役割と選び方について説明...