街頭広告やチラシ、またテレビCMを見ていると、その商品やサービスを扱う企業の社長やスタッフが顔出ししていることがありませんか。 また、スーパーで野菜を買おうとしたときに、生産者の顔が商品パッケージに印刷されていることがあります。 こういった広告を見るとその商品に親近感を覚えて、ついつい手が伸びてしまうのは、きっと私だけ...

ビジネスの世界では当たり前のように使われている「仕組み化」という言葉。 業務を滞りなく進められるような業務マニュアルを作成することで、「その人でなければできない仕事」の発生を最小限に抑えられます。 以前のブログでもご紹介した「仕事を一人で抱え込んでしまいがちな方」も、仕組み化を動物病院内に取り入れることで、仕事の偏りを...