動物病院経営というビジネスを行っているなかでは、どうしても大なり小なりの問題が起こるものです。 すべての問題を根本から解決して、トラブルの発生数をゼロにするのは現実的には難しいと言えるでしょう。 問題が起きてもスタッフや飼い主さんとの信頼関係を継続するためには、トラブルにもスピーディーに対応できるよう、効果的な対処法を...