働く人を考える 動物病院経営類似性の法則バックトラッキング ペーシングで気持ちの良いコミュニケーションを図ろう 2022年10月31日 話している内容には問題がないはずなのに、なんだか飼い主さんや業者、スタッフとの会話が噛み合わないと思ったことはありませんか? その場合、空気というよりも「会話の呼吸」が読めていない可能性があります。 歩き方やダンスにテンポがあるように、話し方にも人それぞれのテンポがあるものです。 それに気づかず、自分のペースで話をして... 大野裕司