リピートを増やす 動物病院経営プロスペクト理論フィアアピール プロスペクト理論を活用して動物病院の経営を活性化させよう 2022年4月29日 例えば、あなたが何らかの機会で5万円をもらったとしましょう。 当然うれしい気持ちになりますよね。 反対に5万円を落としてしまったとします。 悲しい気持ちになるでしょう。 では、前者の喜びと後者の悲しみを比べたときに、どちらのほうが大きいと思いますか。 おそらく多くの人は、悲しみのほうが大きいと感じるはずです。 もうひと... 大野裕司