リピートを増やす 動物病院経営セールスデアゴスティーニ ツァイガルニク効果を動物病院の経営に取り入れてみよう 2021年10月4日 テレビ番組を見ていると、よく「〇〇の真相はCMのあと」とか「続きはWebで」といった展開になることがありますよね。「ありきたり」と思いつつも続きが気になって、ついつい最後まで見てしまったことはありませんか。これは「ツァイガルニク効果」と呼ばれるもので、中途半端な状態はかえって人の記憶に残りやすいという心理学用語です。マ... 大野裕司