成功できない人の特徴シリーズ、今回は最終回となる第3弾です。 動物病院の院長であるあなたは、普段どの程度積極的に動いていますか。 院長の立場を良いことに、雑用や雑務をすべてスタッフに任せ、ルーティンの診療サービスのみ行っているということはありませんか。 そうだとしたら、経営者としては怠慢といえます。 優れた経営者こそ、...

このブログでもたびたびお話ししてきましたが、動物の命を預かる獣医師は飼い主さんからの信頼が命綱です。 ひとたび信頼を失ってしまえば、二度とその飼い主さんは動物病院に足を運ばないでしょうし、噂が広がって他の飼い主さんからの印象が悪化するおそれもあります。 飼い主さんと強固な信頼関係を構築するためには、診察時には親身になっ...

本記事では、信頼を築き、ニーズに寄り添うコミュニケーションの重要性を解説。セールスと関係構築のバランスを見直し、双方にとって良好な関係性を探っています。獣医師による動物病院経営者のためのブログ。...

獣医師と飼い主の関係は、安定した動物病院経営に不可欠です。この記事では、明確な説明、積極的な傾聴、誠実な配慮を通じて信頼を築く、効果的なコミュニケーション戦略を紹介します。獣医師による動物病院経営者のためのブログ。...