名刺交換の場やホームページ、パーティーなど、私たちは日常のさまざまな場面で自分自身のプロフィールを伝えています。そのようなときに、みなさんはインパクトのある自己紹介ができている自信がありますか？
「氏名と動物病院名など、基本的なことしか伝えられない」
「毎回無難な自己紹介でいつも終わってしまう」
という方も少なくないはずです。
しかし、それでは他の動物病院との差別化は難しく、せっかく渡した名刺や見てもらったホームページも、記憶に残らないまま終わってしまいます。自分の名前や動物病院の存在をきちんと認識してもらうためには、一度プロフィールを見直すことが大切です。今回は、動物病院における理想的なプロフィールの作り方について解説します。
獣医師のプロフィールが重要な理由
あなたが動物病院の代表者である以上、自己紹介をする機会は一般の会社員よりも多いかと思います。さらに近年では、来院前に動物病院のホームページやGoogleマップを確認し、「どんな獣医師が診てくれるのか」を調べる飼い主さんが増えています。大切なペットの命を預ける以上、獣医師の人柄や考え方を知りたいと思うのは自然なことです。
ところが、実際には院長名だけが記載され、経歴や実績、得意分野などの情報が伝わらない動物病院のホームページも少なくありません。これでは他の動物病院と混同されてしまっても無理はないでしょう。
「この動物病院なんだか良さそう」「次はこの動物病院に行ってみたい」
そう感じてもらうためには、動物病院の“顔”ともいえる獣医師のプロフィールを充実させなければなりません。プロフィールは、来院を検討している飼い主さんにとって重要な判断材料のひとつです。
情報が整理され、想いが伝わるプロフィールは、信頼形成につながり、結果として選ばれやすい動物病院へとつながっていきます。ものが溢れている現代は、かえって「人間力」が試されている時代です。プロフィール欄では自分の個性をアピールしてみましょう。おもしろいプロフィールを公開できれば、メディアからの取材や講演の依頼が来るかもしれません。
なお、訴求したいターゲットのリサーチ方法については以下の記事をご覧ください。
効果的なプロフィールの作り方
プロフィールの重要性を理解したところで、ここからは効果的なプロフィールのつくり方を考えていきたいと思います。プロフィールを構成する要素はさまざまですが、代表的なものとして
- 基本情報（氏名、性別、生年月日、所在地、出身地など）
- 肩書
- 経歴
- 専門分野・得意分野
- 実績・資格
- 人柄が伝わる情報（趣味、ペットなど）
が挙げられます。ホームページのプロフィール欄に、どのような情報を載せるべきかで悩んでいる方は、まずこの6つの項目を考えるようにしてください。ただし、淡々と情報を綴っただけのプロフィールでは印象に残りません。読み手を意識し、ところどころに「その人らしさ」が感じられる工夫を加えるようにしましょう。
肩書には強みを盛り込もう
6項目のなかでも、「肩書」は名刺で氏名とセットになっている重要な項目です。通常であれば「〇〇動物病院 院長」で終わってしまうところですが、そこを少し工夫して
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日本獣医がん学会 腫瘍科認定医
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麻酔・疼痛管理を専門に学んできた獣医師
といった肩書にすれば、「どんな相談ができる獣医師なのか」がイメージしやすくなります。他の獣医師と区別してもらいたいときにも有効です。ただし、学会名や資格を詰め込みすぎると、かえって伝わりにくくなることもあります。飼い主さんにとって分かりやすい表現を意識し、できるだけ一文で簡潔にまとめることを心がけましょう。
プライベートの情報も盛り込んで親近感を与える
肩書や経歴、専門分野だけが記されたプロフィール欄には、やや堅苦しい印象があります。誠実さを求められるプロフィール欄ですが、ひとつくらいは遊び心のある項目を取り入れても良いでしょう。たとえば、
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飼育しているペット
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好きな犬種・猫種
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休日の過ごし方
などは、飼い主さんが共感しやすく、親近感を持ってもらいやすい要素です。特に同じ動物を飼っていることが分かると、「この先生なら気持ちを分かってくれそう」「相談しやすそう」と感じてもらいやすくなります。動物病院ならではの視点を活かして、親しみのある要素を追加してみましょう。
ホームページにはスタッフ全員のプロフィールを載せよう
ホームページにプロフィールを載せるときには、できればスタッフ全員分のプロフィールを載せるようにしてください。スタッフ一人ひとりの個性が伝わって、賑やかな印象になります。「このスタッフさんは自分には合いそうだな」と、飼い主さんが判断する手助けにもなるはずです。
基本的に動物病院は、アットホームで温かみのあるところが好まれる傾向にあります。人間味や動物病院としてのチーム感が伝わるプロフィールページを充実させて、自分の動物病院の個性をより強くアピールしましょう。
他にも、ホームページの作り方については以下の記事が参考になりますのでぜひ参考にしてください。
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自分のプロフィールを一度見直してみると、これまで気付かなかった自身の強みに気づくことができるのでおすすめです。人前での自己紹介が苦手な方も、ホームページのプロフィールを完成させることで、自己紹介時に何を話せば良いのかが掴みやすくなります。ホームページのリニューアルや節目のタイミングに合わせて、一度プロフィールを見直してみてはいかがでしょうか。
