動物病院の集客施策をいろいろと考えているのに、なかなか思うような成果が出ない…。 そんな時にはモチベーションも下がってしまいますよね。「もう、施策を考えるのはやめて、現状維持を貫こう」と思うことがあるかもしれません。 しかし、諦めるのは早計です。 自分の動物病院が取るべき方策がわからなくなった時には、一度原点回帰をして...

前回は動物病院のアンケート調査の方法をお伝えしましたが、今回はその第二弾です。 アンケート調査は定量分析にも定性分析にもなる有効なマーケティングと、前回はお伝えしました。 このアンケート方法のひとつに、一部の飼い主さんにターゲットを絞って質問をするユーザーインタビューがあります。 この手法を選ぶことによって、より質の高...

新しい広告を打ち出した際やキャンペーンの実施後には、飼い主さんからの反応を確かめたほうが良いと、このブログでは何度かお伝えしてきました。 アンケート調査は施策に対する効果測定の基本と言えますが、一方で正しく実施できていない方が多いです。ただ飼い主さんから意見を募るだけではなく、その意見を有効活用できるようなアンケート調...

これまでのブログでもお伝えしてきた通り、動物病院の広告出稿は今や珍しいことではありません。 しかし、インターネット広告にしてもビラ・チラシなどの紙媒体にしても、コストがかかることは事実です。 動物病院のスタッフの主観だけで作成した広告が肝心の飼い主さんにはささらず、広告出稿の効果を感じられないと、予算の無駄遣いになって...

個人が経営する動物病院の多くは、地元の飼い主さんのおかげで経営が成り立っています。 そのため県外など幅広いエリアよりも、半径5km圏内の地元にフォーカスをしてマーケティングや広告活動を行ったほうが効率的かつ効果的です。 しかし、ローカルビジネスやエリアビジネスの方法を知っている人は意外と多くはありません。 そこで今回は...

インターネット広告を打ち出した際には、インプレッション数やCTR（クリック率）、CVR（コンバージョン率）などで効果測定を行うイメージがありますよね。 一方、ビラやチラシ、ハガキを使ったDM（ダイレクトメール）では、配布して終了ということも珍しくありません。 しかし、これでは効果的な広告を打てずに、広告費用の無駄遣いに...

動物病院は基本的に飼い主さんとペットに来院していただく、いわゆる「対面診療」が基本です。 しかし、コロナ禍が始まって以来オンライン診療を開始する動物病院が増えてきました。ホームページやSNSに注力して、オンラインで積極的にペットアイテムを販売する動物病院も少なくありません。 動物病院にもデジタル化の波は来ていますが、そ...

さまざまな動物病院がDM（ダイレクトメール）を使ってキャンペーンの告知をしていますが、残念ながらそのなかには捨てられてしまうものも。 ある調査によるとDMの開封率は郵送の場合は87.5％、電子メールの場合は82.4％です。 この数字を高いとみるか、低いとみるかは人によって異なりますが、処分する人がゼロではない限り、対策...

お金をかけて広告を出稿する以上、リリース前には必ず内容をチェックしましょう。 誤字脱字は当然のことながら、全体的な内容を見直して、「本当にこれで良いのか？」とスタッフ全員に確認を取るようにしてください。 今回は動物病院の広告のチェックをするときにおさえておきたいポイントをまとめて紹介します。 ①数字は正しく設定できてい...

リフォームやエステ関連の広告には、よく「ビフォーアフター写真」が載っていますよね。 とても同一人物や建物とは思えない変貌ぶりを目にすると、その業者の優秀さを感じます。広告にビフォーアフター写真を挿入するのは、見た人にインパクトを与える有効な手段であることに間違いありません。 しかし、ビフォーアフター写真の取り扱いには注...