前回のブログでは、あなたの動物病院のスタッフを褒めるべき理由と、注意しなければならないポイントについてお伝えしました。 「スタッフを褒めるのは想像以上に難しい」と感じた方もいらっしゃるかもしれません。 しかし、タイミングとちょっとしたポイントを押えておけば、スタッフにあなたの感謝と誠意がきちんと伝わるはずです。 今回は...

パワハラやセクハラなど、職場のハラスメントが問題になることが多い現代は、スタッフを叱るよりも褒めて成長を促すほうが効果的です。 効果的にスタッフを褒めることが、動物病院という組織に多くの利点をもたらします。 今回は動物病院のスタッフをあなたが褒める大切さについてお話したいと思います。 経営者がスタッフを褒めるべき理由 ...

動物病院だけではなく、ビジネスの成否は決断のタイミングによって分かれてくるのではないでしょうか。 私も動物病院を経営していて、そのことをよく痛感しています。大きなプロジェクトほど失敗したときのリスクが高く、決断に時間をかけてしまいがちですが、基本的には瞬時の判断と即座の決断が、成功への重要な鍵を握っていると感じています...

「成功と失敗はビジネスにおいて紙一重」だと言われています。 あなたのちょっとした考え方や行動によって成功を収めることもあれば、失敗に終わってしまうこともあるでしょう。 施策の成功率を上げていくためには、あなた自身の失敗パターンを把握して、それを避けるように施策を考えていくのがベストだと私は思います。 成功にパターンはあ...

動物病院の経営者として、最も大切な心構えは何だと思いますか。 診療技術や知識、経営センス、コミュニケーション能力などを思い浮かべる人も多いでしょう。 しかし、私はそれらのなかでも、決してあきらめないマインドこそが最も重要だと考えています。 粘り強く、しつこいくらいにチャレンジし続ける姿勢は、動物病院だけではなく、すべて...

ビジネスや経営を行う際、「ヒト・モノ・カネ」こそが経営資源だと言われています。 最近はこれに「情報」が加えられているようですが、いずれにしても動物病院を運営していくなかではどれも欠かせないものです。 しかし、必ずしもすべての資源が満たされているとは言えませんよね。 新しい事業を始めたいのに資金がなかったり、人手が足りな...

私たち経営者は、人生の中心に仕事を置いてしまいがちです。 獣医師という職業柄、休みの日にも勉強が欠かせないと考える方も少なくありません。 しかし、これで本当にあなたの人生は充実するのでしょうか？ 仕事一辺倒になってしまうと視野が狭くなり、大切な人や物を見失ってしまうおそれがあります。 本当に仕事ができる人ほどオン・オフ...

一般的に「できない理由」を口にするのは良くないことだと考えられがちです。 どうしても言い訳がましい印象を与えてしまいますし、ネガティブな思考に陥りやすくなります。 しかし、時には後ろ向きになることも必要なのではないでしょうか。 「できない理由」を冷静に追究することによって、その解決策が見えてくるはずです。 そこで今回は...

ほとんどの経営者が動物病院の年間計画を毎年きちんと決めています。 もしも「年が変わっても、やることはどうせ毎年一緒だから」と考えているなら、時代の流れに取り残されてしまうかもしれません。 ここ数年、年間計画が同じようになっていたなら、時流に合わせた年間計画へのアップデートを図ってみましょう。 今回は動物病院の年間計画の...

日々の診療業務やスタッフ教育、事務作業などに時間を追われ、経営の方針を見失ってしまっていることはありませんか？ 私も同じ状況になることがあるので、お気持ちはよくわかります。 しかし、あなたが動物病院の経営者である以上、部分的な業務に集中するのではなく、全体的な方向性を見据えていなければ軸がなく、いずれ経営は行き詰ってし...