獣医師という職業に関わらず、忙しく仕事をしている人の多くは何でも一人で業務を抱え込んでしまっているような気がしてなりません。 一人の人間が抱え込める仕事の量は限られています。 もしもあなたの動物病院が人手不足であるのでしたら、思い切ってプロを雇って業務の一部を外注してみてはいかがでしょうか。 今回はプロにアウトソーシン...

あなたはこれまで同じ商品に対して、あるセールスマンが勧めてきた時には購入する気になれなかったのに、他のセールスマンから勧められて購入する気になったという経験はありませんか。 同じ商品であっても、購買を勧めてくる人によって、購入する気になったり、反対に購入意欲が削がれたりという経験は、多くの人がするものです。 このように...

今回は信頼性の高い広告の出稿方法の第四弾となります。 ここまでのブログでは、第三者から発信される広報は、企業がお金を出して出稿する広告よりも信頼性が高いとみなされやすいと説明しました。 すなわち、広告でも第三者からの評価が入っているものであれば、それだけで信頼性が高いとみなされる可能性が高いのです。 それでは、広告には...

今回は広告に信頼性を持たせる方法第三弾です。 前回は「効果を訴える大切さ」についてお伝えしましたが、それだけでは無機質な印象になる可能性があります。 商品の購入を決断する消費者は感情を持つ人間です。 その消費者の感情を揺さぶる広告を制作できる企業や代理店は強いです。 消費者の心を揺さぶるためには、具体的なストーリーを広...

広告を出稿する以上、見た人が欲しいと思える、説得力のある広告を打ち出さなければなりません。 説得力を感じてもらうためには、やはり広告でPRする商品の効果を説明する必要があります。 しかし、この効果の説明がなかなか難しいもの。 力説するとかえって怪しいと思われてしまうことがあるためです。 本当に信頼性がある広告とはどのよ...

街頭広告やチラシ、またテレビCMを見ていると、その商品やサービスを扱う企業の社長やスタッフが顔出ししていることがありませんか。 また、スーパーで野菜を買おうとしたときに、生産者の顔が商品パッケージに印刷されていることがあります。 こういった広告を見るとその商品に親近感を覚えて、ついつい手が伸びてしまうのは、きっと私だけ...

みなさんはディアゴスティーニという分冊百科シリーズを知っていますか。 さまざまなテーマを取り上げた本を定期刊行して、購入者にお届けするというものです。 初回分を1,000円程度の安価で購入できるシステムに惹かれて、購入した経験があるという人も少なくないでしょう。 このディアゴスティーニは、一度購入したものを最後まで購入...

動物病院はペット達の医療機関ではありますが、多くの人間が集まって仕事をしているという意味では、一般企業と何ら変わりはありません。 性別も年代も価値観も違う人間が集まって仕事をしている以上、人間関係の問題というものがどうしても発生しがちです。 しかし、ギスギスした関係が続くとスタッフたちのストレスもたまりますし、離職を招...

動物の診療サービスやペットアイテム販売を行う動物病院を経営していくなかでは、価格設定に悩まされることがあるでしょう。 高く設定しすぎると飼い主さんは離れてしまいますし、極端に安くしても利益が生まれにくくなります。 また、飼い主さんから交渉されて、値引きすべきかどうかで迷った経験がある方もいるかと思います。 結論から言え...

動物病院の会議におけるプレゼンのルールシリーズは、今回が一旦ラストになります。 今回お伝えしたいことは動物病院の会議をスタッフ任せにしてはいけないということです。 もちろんスタッフ自身が当事者意識を持って会議の運営にあたることは、とても大切なことと言えます。 プレゼンや会議を取り仕切るプレゼンテーション能力が養われれば...