動物病院に限らず、ひとつの業界に身を置いている期間が長いほど、視野が狭くなりがちです。 業界内では常識だと思われている考えが、外から見るとそうではないという認識のズレはよくある話です。 ときには業界外からの人の意見を参考にして、視野を広げられるように努めてみてはいかがでしょうか。 経営のヒントが見つかるかもしれませんよ...

メールチェックや書類の整理といったルーティンワークを、ただ漫然とこなしていませんか？ 「やらなければならない」ものであると同時に、単純作業であるルーティンワークには何の工夫もしていないという方が少なくありません。 しかし、毎日行うルーティンワークだからこそ、効率を意識して負担を軽くすべきではないでしょうか。 今回はルー...

あなたは仕事の結果に関わらず、自分がこなしたタスクのプロセスを振り返っていますか？ 目の前のタスクに追われて、過去の仕事を振り返っている時間が持てないという人も多いかと思います。 しかし、求めている結果が出せなかったタスクの振り返りをしなければ、失敗の原因がつかめずに、また同じ失敗をしてしまうおそれがあります。 たと...

あなたはなぜ獣医師になったのでしょうか？ 「動物が好きだから」「親が獣医師だから」「病気を治すことにやりがいを感じるから」など、人によってさまざまな理由があるかと思います。 しかし、厳しい現実に突き当たったり、忙しさに追われたりする中で、何のために働いているのかがわからなくなる時もあるでしょう。 それは私も同じです。 ...

「締め切り効果」という言葉を聞いた覚えがある方は多いのではないでしょうか。 これは締め切りがあると集中力を発揮し、なんとかそれを守ろうと頑張る心理のことです。 夏休みの宿題を始業式直前に集中してこなす子どもや、試験直前にまとめて勉強する学生にはこの締め切り効果が見られます。 締め切り効果を発揮するのは何も若者だけでは...

ビジネスシーンで使われることが多い「振り返り」という言葉。 あなたはこの言葉を文字通りに捉えて、過去の自分の行動に感想や反省をしたらそれでOKだと思っていませんか。 ビジネスにおける振り返りは、決してそんなに単純なものではありません。 今回はこの振り返りの意味と手法、そしてポイントについて考えてみたいと思います。 仕事...

複数の作業を並行して行ったり、短時間で作業内容を切り替えたりする「マルチタスク」は人手不足が叫ばれ、情報があふれている今の時代をうまく乗り越えていくために必要なスキルだと考えられています。 確かに仕事の全体像を把握しながら、停滞せずに業務を進行できる点はマルチタスクならではのメリットです。 しかし、私はマルチタスクはか...

あなたは「時間泥棒」という言葉を聞いたことがありますか？ ドイツの児童文学作家であるミヒャル・エンデの作品「モモ」に登場する「灰色の男たち」に由来するこの言葉は、その名の通り大切な時間を奪う人を指しています。 仕事中に集中力を妨げる行為をしたり、非効率な仕事をしてかえって作業量を増やしたりする時間泥棒は、決して少なくあ...

動物病院の経営はペットと飼い主さん、すなわち顧客がいなければ成り立ちません。 競合他社がひしめくなかで、あなたの動物病院のリピーターになっていただくためには、できる限り飼い主さんにアプローチをかけて、魅力を伝えていく必要があります。 売り手と買い手が関わる機会のことを顧客接点と言いますが、この接点が驚くほど少ない経営者...

あなたは『「3か月」の使い方で人生は変わる Googleで学び、シェア№1クラウド会計ソフトfreeeを生み出した「3か月ルール」』という書籍をご存じですか。 クラウド会計ソフトfreeeの生みの親である佐々木大輔氏が著したこの本では、目の前のやるべきことに追われる毎日から抜け出し、わずか3か月で「本当にやりたいこと」...