働く人を考える

社会人にとって、身だしなみへの気配りはマナーのひとつです。それであるにも関わらず、街中でスーツが着崩れている人を見かけることがあります。そして、これは動物病院経営者の間でも例外ではありません。自営業者である動物病院経営者は、周りに身だしなみを指摘してくれる人がそう多くはなく、ついつい無頓着になってしまいがちです。 スー...

かわいい動物達の命を守り、健康状態を維持することは私たち獣医師の務めです。その一方で、動物病院を経営していくためには、安定した飼い主さんの確保が求められます。少しでも多くの飼い主さんにサービスや商品を利用していただきたいという想いは、獣医師というよりも経営者としては当然の感情です。 しかし、その気持ちが強すぎると、どう...

獣医師の主な仕事はペットの健康状態を確認し、適切な診療を行うことですが、決してそれだけではありません。安定した経営状態を継続するためには、自分の動物病院を支えてくれる飼い主さんとの関係構築が必要です。 その飼い主さんと良好な関係を築くためには、いくつかの秘けつがあります。頑張って距離を縮めすぎようとすると引かれてしまい...

私は常日頃から動物病院を経営する獣医師である以上、飼い主さんにも院内のスタッフにも自信を持って意見を伝えなければならないと考えています。たとえそれが時として人を傷つけてしまうものであったとしても、言わなければならないことはきっぱりと伝えるようにしています。それが飼い主さんやスタッフ、出入り業者など、全方位からの信頼の獲...

あなたは最近どのような本を読みましたか？「忙しくて、そもそも読書自体をしていない」という方もいるかと思います。ある程度の時間を要するにうえに、目も頭も使う読書は社会人になると少々ハードルが上がる行為ですよね。読書離れには、インターネットが身近な存在になり、大抵の調べものがネットで完結するようになった事情があるかもしれま...

どんなに優れた人であっても、失敗をしたことがないという人はいません。仕事でもプライベートでもミスはつきものです。そんな失敗には、ちょっとしたケアレスミスから、大問題に発展しかねないトラブルまでさまざまですが、重要なのは失敗した時のマインドの持ち方だと私は考えています。ミスを正面から認め、適切な対処をして二度と繰り返さな...

コミュニケーションを取るときには、誰しもが自分と気が合い、話しやすい相手が理想的と思いますよね。友人関係など、プライベートではそれで良いかと思います。気の合わない人との交流はストレスの元です。 しかし、ビジネスシーンにおいては、時として一緒にいると居心地が悪いと感じる、緊張感のある人と関ってみるのも良いかと思います。自...

獣医師をしていると、「日々勉強だ」と実感する機会が多々あります。ペット事情は年々変わっていきますし、治療方法や動物病院の経営方針も絶えず変化・進化を遂げています。時代に遅れを取ることがないように、私も定期的に獣医師関連の講座やセミナーに参加するようにしています。 しかし、参加しているセミナーに対してすべて「参加してよか...

成功している獣医師と、そうではない獣医師の差は行動力にあるといえます。行動を持続させるためにはどうしたら良いのか、記事では説明しています。見よう見まねでも良いから、まずは半年は継続してみてください。獣医師による動物病院経営者のためのブログ。...